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konzertahace 9 días

Jefe de Caja Senior

ConfidencialPresencial · Tiempo completo
Gerencial3+ años

Se busca un Jefe de Caja Senior para supervisar las operaciones diarias de caja, coordinar personal, gestionar cierres y aperturas, capacitar al equipo y asegurar el cumplimiento de objetivos en un entorno presencial y con horario rotativo.

Descripción del puesto

Estas son las responsabilidades principales:

  • Supervisar la operación diaria del área de cajas y personal a cargo.
  • Coordinar turnos y personal según la operación.
  • Monitorear productividad y cumplimiento de objetivos.
  • Gestionar aperturas y cierres de cajas.
  • Capacitar al personal en procesos y uso de POS.
  • Administrar caja menuda y control de activos.
  • Resolver incidencias y garantizar buen servicio al cliente.
  • Realizar evaluaciones y seguimiento al desempeño del equipo.
  • Implementar estrategias de mejora operativa.
  • Apoyar en reclutamiento y selección de personal.
  • Cumplir y ejecutar el plan anual de vacaciones del personal a su cargo.

Requisitos:

  • Estudios universitarios en Administración, Contabilidad o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 a 4 años de experiencia en cargos de Supervisor o Jefe de Caja.
  • Manejo de sistemas POS y Microsoft Office.
  • Conocimiento en arqueos, cierres y control de efectivo.
  • Liderazgo, organización y orientación al cliente.
  • Experiencia liderizando equipos de más de 20 personas.
  • Disponibilidad de laborar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

  • Supervisar la operación diaria del área de cajas y personal a cargo.
  • Coordinar turnos y personal según la operación.
  • Monitorear productividad y cumplimiento de objetivos.
  • Gestionar aperturas y cierres de cajas.
  • Capacitar al personal en procesos y uso de POS.
  • Administrar caja menuda y control de activos.
  • Resolver incidencias y garantizar buen servicio al cliente.
  • Realizar evaluaciones y seguimiento al desempeño del equipo.
  • Implementar estrategias de mejora operativa.
  • Apoyar en reclutamiento y selección de personal.
  • Cumplir y ejecutar el plan anual de vacaciones del personal a su cargo.

Skills requeridas

Supervisión de operacionesCoordinación de personalMonitoreo de productividadGestión de cajaCapacitación de personalAdministración de caja menudaControl de activosResolución de incidenciasServicio al clienteEvaluación de desempeñoMejora operativaReclutamiento y selecciónGestión de vacacionesLiderazgoOrganizaciónOrientación al cliente

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