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konzertahace 4 días

Gerente de Ventas y Experiencia del Cliente

ConfidencialCiudad De PanamaPresencial · Tiempo completo
Gerencial2+ años

Se busca un Gerente de Ventas y Experiencia del Cliente para diseñar y ejecutar estrategias comerciales, impulsar el crecimiento de ventas en diversos canales, monitorear indicadores, garantizar operaciones eficientes y liderar un equipo, asegurando una experiencia de cliente consistente.

Descripción del puesto


Principales Responsabilidades:

  • Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para incrementar volumen de clientes, rotación y ticket promedio.
  • Impulsar el crecimiento de ventas en todos los canales (mostrador, para llevar y delivery), asegurando su desempeño óptimo.
  • Monitorear indicadores de ventas y ejecutar acciones correctivas para optimizar resultados.
  • Garantizar operaciones ágiles y eficientes, manteniendo rapidez en el servicio y calidad en la atención.
  • Coordinar promociones, campañas e iniciativas de atracción de clientes, asegurando su correcta implementación.
  • Liderar, capacitar y motivar al equipo en ventas y servicio, fortaleciendo la venta sugestiva y el cumplimiento de metas.
  • Asegurar una experiencia de cliente consistente, cumpliendo estándares de servicio, orden y limpieza.

Requisistos:

  • Estudios completos en Administración de empresa, Mercadeo
  • Experiencia mínima de 2–4 años en posiciones comerciales u operativas con manejo de equipos (preferible en retail, restaurantes o negocio de alto volumen).
  • Fuerte orientación a resultados, ventas y servicio al cliente.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
  • Capacidad para implementar estrategias comerciales y ejecutar en operación diaria.
  • Enfoque en mejora continua, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
  • Disponibilidad para horarios rotativos

Responsabilidades

  • Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para incrementar volumen de clientes, rotación y ticket promedio.
  • Impulsar el crecimiento de ventas en todos los canales (mostrador, para llevar y delivery).
  • Monitorear indicadores de ventas y ejecutar acciones correctivas.
  • Garantizar operaciones ágiles y eficientes, manteniendo rapidez en el servicio y calidad en la atención.
  • Coordinar promociones, campañas e iniciativas de atracción de clientes.
  • Liderar, capacitar y motivar al equipo en ventas y servicio.
  • Asegurar una experiencia de cliente consistente, cumpliendo estándares de servicio, orden y limpieza.

Skills requeridas

Orientación a resultadosVentasServicio al clienteLiderazgoComunicaciónMotivación de equiposImplementación de estrategias comercialesEjecución operativaMejora continuaEficiencia operativaLiderazgoComunicaciónMotivaciónOrientación a resultadosOrientación al clienteMejora continua

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