zonajobshace más de 15 díasInclusión laboral

Gerente de Cobranza

Gerencial8+ años

Se busca Gerente/a de Cobranza para un centro de servicios compartidos en CABA, responsable de liderar equipos de cobranzas y aplicación de pagos, asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs, y gestionar procesos financieros y de riesgo.

Descripción del puesto

BUSCAMOS TALENTOS,

¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!

Si te interesa desarrollarte como Gerente/a de Cobranza | CABA en el equipo de nuestro cliente, importante centro de servicios compartidos de Wyndham ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!

¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?

  • Liderar, desarrollar y gestionar los equipos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs.
  • Supervisar el proceso integral de gestión de cobranzas y registración de pagos, incluyendo validación de archivos bancarios/lockbox, correcta imputación en el sistema, conciliación con facturas, gestión de excepciones y resguardo documental en condiciones de auditoría.
  • Coordinar la identificación y resolución de partidas no aplicadas o en cuentas transitorias, trabajando en conjunto con Facturación, Gestión de Clientes y Cobranzas.
  • Gestionar la ejecución de cobranzas sobre distintas carteras, incluyendo cuentas críticas, asegurando seguimiento de deudas, gestión de compromisos de pago y escalamiento de casos cuando corresponda.
  • Supervisar acciones sobre cuentas de mayor riesgo, incluyendo decisiones de restricción o liberación, notificaciones de incumplimiento, resguardo de documentación y comunicación con stakeholders clave.
  • Liderar la resolución de disputas, analizando información de facturación, contratos e ingresos, definiendo cursos de acción, aprobando ajustes y coordinando soluciones con otras áreas.
  • Garantizar el cumplimiento de controles SOX en los procesos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, incluyendo conciliaciones, documentación, pruebas de control y soporte a auditorías.
  • Trabajar de manera coordinada con equipos de Cuentas a Cobrar y otras áreas relacionadas para resolver desvíos, pagos no identificados para la correcta registración de ingresos.
  • Generar reportes y análisis sobre antigüedad de deuda, tendencias de partidas no aplicadas, disputas, riesgo de morosidad y desempeño operativo, brindando visibilidad al área financiera.

¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?

  • Graduado en carreas tales como: Lic. en administración de empresas, finanzas, contabilidad o afines (excluyente)
  • Se valorarán certificaciones adicionales como CPA, CMA o formación en Lean/Six Sigma.
  • Experiencia de entre 8 y 10 años en procesos de Cuentas a Cobrar, Cobranzas, Aplicación de Pagos o circuitos integrales de Order to Cash, con experiencia liderando equipos.
  • Experiencia comprobada en entornos de alto volumen de transacciones, incluyendo registración de pagos, conciliaciones, gestión de partidas no aplicadas y procesos bancarios.
  • Trayectoria en la gestión de estrategias de cobranzas sobre múltiples carteras, incluyendo cuentas en situación de riesgo o mora, acciones de recuperación y escalamiento.
  • Excluyente contar con experiencia en Oracle.
  • Experiencia en Centros de Servicios Compartidos, con gestión de SLAs, KPIs y operación en contextos regionales o multi-país.
  • Conocimiento sólido en cumplimiento SOX.
  • Experiencia en pruebas de sistemas (UAT), mejora de procesos, automatización y resolución de problemáticas interáreas.
  • Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders a nivel senior, con foco en desarrollo de equipos.
  • Nivel de inglés avanzado: C1 / C2 (Excluyente)

¿QUE TE OFRECEMOS?

  • Lugar de trabajo: CABA
  • Horario: de lunes a viernes (horario central)
  • Beneficios corporativos

Somos Adecco Argentina una compañía con más de 30 años de experiencia que conecta empresas con talentos, brindando soluciones integrales de Recursos Humanos y buscamos talentos, ¡COMO VOS!

Nuestro compromiso, es la #diversidad e #igualdad de oportunidades somos una empresa inclusiva. Cuando sos parte de nuestros procesos, solo cuentan tus méritos, logros y capacidades, lo hacemos pensando en vos como persona.

Participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos candidato/a, trabajar con vos es parte de nuestro compromiso y tarea con la comunidad. Postulate y participa en una oferta de empleo nuestra.

El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.

Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471

Responsabilidades

  • Liderar, desarrollar y gestionar los equipos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs.
  • Supervisar el proceso integral de gestión de cobranzas y registración de pagos, incluyendo validación de archivos bancarios/lockbox, correcta imputación en el sistema, conciliación con facturas, gestión de excepciones y resguardo documental en condiciones de auditoría.
  • Coordinar la identificación y resolución de partidas no aplicadas o en cuentas transitorias, trabajando en conjunto con Facturación, Gestión de Clientes y Cobranzas.
  • Gestionar la ejecución de cobranzas sobre distintas carteras, incluyendo cuentas críticas, asegurando seguimiento de deudas, gestión de compromisos de pago y escalamiento de casos cuando corresponda.
  • Supervisar acciones sobre cuentas de mayor riesgo, incluyendo decisiones de restricción o liberación, notificaciones de incumplimiento, resguardo de documentación y comunicación con stakeholders clave.
  • Liderar la resolución de disputas, analizando información de facturación, contratos e ingresos, definiendo cursos de acción, aprobando ajustes y coordinando soluciones con otras áreas.
  • Garantizar el cumplimiento de controles SOX en los procesos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, incluyendo conciliaciones, documentación, pruebas de control y soporte a auditorías.
  • Trabajar de manera coordinada con equipos de Cuentas a Cobrar y otras áreas relacionadas para resolver desvíos, pagos no identificados para la correcta registración de ingresos.
  • Generar reportes y análisis sobre antigüedad de deuda, tendencias de partidas no aplicadas, disputas, riesgo de morosidad y desempeño operativo, brindando visibilidad al área financiera.

Skills requeridas

Liderazgo de equiposGestión de cobranzasResolución de problemasGestión de carteras de cobranzaGestión de riesgoResolución de disputasCumplimiento normativo SOXTrabajo en equipoAnálisis financieroReportingGestión de alto volumen de transaccionesGestión de SLAsGestión de KPIsMejora de procesosAutomatización de procesosUATComunicación efectivaGestión de stakeholdersComunicaciónLiderazgoGestión de stakeholders