Gerente de Cobranza
Se busca Gerente/a de Cobranza para un centro de servicios compartidos en CABA, responsable de liderar equipos de cobranzas y aplicación de pagos, asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs, y gestionar procesos financieros y de riesgo.
Descripción del puesto
BUSCAMOS TALENTOS,
¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!
Si te interesa desarrollarte como Gerente/a de Cobranza | CABA en el equipo de nuestro cliente, importante centro de servicios compartidos de Wyndham ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!
¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?
- Liderar, desarrollar y gestionar los equipos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs.
- Supervisar el proceso integral de gestión de cobranzas y registración de pagos, incluyendo validación de archivos bancarios/lockbox, correcta imputación en el sistema, conciliación con facturas, gestión de excepciones y resguardo documental en condiciones de auditoría.
- Coordinar la identificación y resolución de partidas no aplicadas o en cuentas transitorias, trabajando en conjunto con Facturación, Gestión de Clientes y Cobranzas.
- Gestionar la ejecución de cobranzas sobre distintas carteras, incluyendo cuentas críticas, asegurando seguimiento de deudas, gestión de compromisos de pago y escalamiento de casos cuando corresponda.
- Supervisar acciones sobre cuentas de mayor riesgo, incluyendo decisiones de restricción o liberación, notificaciones de incumplimiento, resguardo de documentación y comunicación con stakeholders clave.
- Liderar la resolución de disputas, analizando información de facturación, contratos e ingresos, definiendo cursos de acción, aprobando ajustes y coordinando soluciones con otras áreas.
- Garantizar el cumplimiento de controles SOX en los procesos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, incluyendo conciliaciones, documentación, pruebas de control y soporte a auditorías.
- Trabajar de manera coordinada con equipos de Cuentas a Cobrar y otras áreas relacionadas para resolver desvíos, pagos no identificados para la correcta registración de ingresos.
- Generar reportes y análisis sobre antigüedad de deuda, tendencias de partidas no aplicadas, disputas, riesgo de morosidad y desempeño operativo, brindando visibilidad al área financiera.
¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?
- Graduado en carreas tales como: Lic. en administración de empresas, finanzas, contabilidad o afines (excluyente)
- Se valorarán certificaciones adicionales como CPA, CMA o formación en Lean/Six Sigma.
- Experiencia de entre 8 y 10 años en procesos de Cuentas a Cobrar, Cobranzas, Aplicación de Pagos o circuitos integrales de Order to Cash, con experiencia liderando equipos.
- Experiencia comprobada en entornos de alto volumen de transacciones, incluyendo registración de pagos, conciliaciones, gestión de partidas no aplicadas y procesos bancarios.
- Trayectoria en la gestión de estrategias de cobranzas sobre múltiples carteras, incluyendo cuentas en situación de riesgo o mora, acciones de recuperación y escalamiento.
- Excluyente contar con experiencia en Oracle.
- Experiencia en Centros de Servicios Compartidos, con gestión de SLAs, KPIs y operación en contextos regionales o multi-país.
- Conocimiento sólido en cumplimiento SOX.
- Experiencia en pruebas de sistemas (UAT), mejora de procesos, automatización y resolución de problemáticas interáreas.
- Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders a nivel senior, con foco en desarrollo de equipos.
- Nivel de inglés avanzado: C1 / C2 (Excluyente)
¿QUE TE OFRECEMOS?
- Lugar de trabajo: CABA
- Horario: de lunes a viernes (horario central)
- Beneficios corporativos
Somos Adecco Argentina una compañía con más de 30 años de experiencia que conecta empresas con talentos, brindando soluciones integrales de Recursos Humanos y buscamos talentos, ¡COMO VOS!
Nuestro compromiso, es la #diversidad e #igualdad de oportunidades somos una empresa inclusiva. Cuando sos parte de nuestros procesos, solo cuentan tus méritos, logros y capacidades, lo hacemos pensando en vos como persona.
Participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos candidato/a, trabajar con vos es parte de nuestro compromiso y tarea con la comunidad. Postulate y participa en una oferta de empleo nuestra.
El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.
Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471
Responsabilidades
- Liderar, desarrollar y gestionar los equipos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs.
- Supervisar el proceso integral de gestión de cobranzas y registración de pagos, incluyendo validación de archivos bancarios/lockbox, correcta imputación en el sistema, conciliación con facturas, gestión de excepciones y resguardo documental en condiciones de auditoría.
- Coordinar la identificación y resolución de partidas no aplicadas o en cuentas transitorias, trabajando en conjunto con Facturación, Gestión de Clientes y Cobranzas.
- Gestionar la ejecución de cobranzas sobre distintas carteras, incluyendo cuentas críticas, asegurando seguimiento de deudas, gestión de compromisos de pago y escalamiento de casos cuando corresponda.
- Supervisar acciones sobre cuentas de mayor riesgo, incluyendo decisiones de restricción o liberación, notificaciones de incumplimiento, resguardo de documentación y comunicación con stakeholders clave.
- Liderar la resolución de disputas, analizando información de facturación, contratos e ingresos, definiendo cursos de acción, aprobando ajustes y coordinando soluciones con otras áreas.
- Garantizar el cumplimiento de controles SOX en los procesos de Cobranzas y Aplicación de Pagos, incluyendo conciliaciones, documentación, pruebas de control y soporte a auditorías.
- Trabajar de manera coordinada con equipos de Cuentas a Cobrar y otras áreas relacionadas para resolver desvíos, pagos no identificados para la correcta registración de ingresos.
- Generar reportes y análisis sobre antigüedad de deuda, tendencias de partidas no aplicadas, disputas, riesgo de morosidad y desempeño operativo, brindando visibilidad al área financiera.