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Evaluador de Calidad de Servicio

The Shopper ExperienceNeuquén, NeuquénPresencial · Por proyecto
Semi Senior

Buscamos Evaluadores de Calidad de Servicio freelance en Neuquén para visitar puntos de venta, evaluar la atención y procesos, y completar reportes detallados para mejorar la experiencia del cliente.

Descripción del puesto

Somos una agencia de Marketing con más de 15 años de experiencia, ayudando a nuestros clientes a mejorar su servicio mediante evaluaciones de calidad en puntos de venta.

Evaluador de Calidad de Servicio (Freelance) Resumen del Puesto

Buscamos personas con un perfil observador y detallista para unirse a nuestro equipo como Evaluadores de Calidad de Servicio en modalidad freelance. Serás responsable de visitar puntos de servicio asignados para evaluar la atención, los procesos y la calidad general, proporcionando retroalimentación valiosa para la mejora continua.

Responsabilidades
  • Realizar visitas a puntos de servicio según la asignación.
  • Evaluar la calidad de la atención al cliente, los procesos operativos y la experiencia general.
  • Completar reportes detallados en línea tras cada visita.
  • Adjuntar evidencia fotográfica o en video cuando sea requerido.
Requisitos
  • Perfil observador, proactivo y con gran atención al detalle.
  • Buena capacidad de análisis y síntesis.
  • Manejo de herramientas digitales y dispositivos móviles para la generación de reportes.
  • Disponibilidad para realizar trabajo eventual.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma.
Se Ofrece
  • Modalidad de trabajo freelance.
  • Horarios flexibles, adaptables a tu disponibilidad.
  • Pago por tarea realizada.
  • Oportunidad de continuidad y desarrollo en proyectos de evaluación de calidad.

Responsabilidades

  • Realizar visitas a puntos de servicio según la asignación
  • Evaluar la calidad de la atención al cliente, los procesos operativos y la experiencia general
  • Completar reportes detallados en línea tras cada visita
  • Adjuntar evidencia fotográfica o en video cuando sea requerido

Skills requeridas

ObservaciónAtención al detalleAnálisisSíntesisManejo de herramientas digitalesManejo de dispositivos móvilesAutonomíaObservadorProactivoAtención al detalleCapacidad de análisisCapacidad de síntesisTrabajo autónomo

Beneficios

  • Horarios flexibles
  • Pago por tarea realizada
  • Oportunidad de continuidad y desarrollo