Evaluador de Calidad de Servicio

Somos una agencia de Marketing con más de 15 años de experiencia, ayudando a nuestros clientes a mejorar su servicio mediante evaluaciones de calidad en puntos de venta.

Evaluador de Calidad de Servicio (Freelance) Resumen del Puesto

Buscamos personas con un perfil observador y detallista para unirse a nuestro equipo como Evaluadores de Calidad de Servicio en modalidad freelance. Serás responsable de visitar puntos de servicio asignados para evaluar la atención, los procesos y la calidad general, proporcionando retroalimentación valiosa para la mejora continua.

Responsabilidades

• Realizar visitas a puntos de servicio según la asignación.
• Evaluar la calidad de la atención al cliente, los procesos operativos y la experiencia general.
• Completar reportes detallados en línea tras cada visita.
• Adjuntar evidencia fotográfica o en video cuando sea requerido.

Requisitos

• Perfil observador, proactivo y con gran atención al detalle.
• Buena capacidad de análisis y síntesis.
• Manejo de herramientas digitales y dispositivos móviles para la generación de reportes.
• Disponibilidad para realizar trabajo eventual.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.

Se Ofrece

• Modalidad de trabajo freelance.
• Horarios flexibles, adaptables a tu disponibilidad.
• Pago por tarea realizada.
• Oportunidad de continuidad y desarrollo en proyectos de evaluación de calidad.