konzertahace 7 días

Encargada de Caja

ConfidencialPresencial · Tiempo completo
Gerencial2+ años

Encargada de Caja para supervisar operaciones de caja, personal y atención al cliente en Metromall.

Descripción del puesto

✅ Funciones:

  • Supervisar las actividades diarias del personal bajo su cargo, con base en los procedimientos del área y del reglamento Interno de la empresa.
  • Asegurar el aprovisionamiento de insumos necesarios para el funcionamiento de las cajas.
  • Verificar el cumplimiento de los turnos del personal de caja según lo establecido en la planificación de horarios.
  • Capacitar a su equipo de trabajo sobre los procedimientos de caja, reglamento interno de la empresa y/o cualquier normativa publicada, para la correcta operación de las cajas.
  • Apoyar en el cobro de mercancía de las compras realizadas por los clientes y ofrecer a los clientes los productos seleccionados para la venta en caja y productos adicionales.

✅ Requisitos:

  • 2 a 3 años de experiencia en cargos de Supervisión de Cajas
  • Conocimientos en manejo de personal, arqueo de caja, revisión de billetes y otros medios de pago
  • Bachiller o estudios universitarios
  • Disponibilidad de laborar horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

  • Supervisar al personal de caja
  • Asegurar el aprovisionamiento de insumos para cajas
  • Verificar el cumplimiento de turnos del personal
  • Capacitar al equipo en procedimientos y normativas
  • Realizar cobro de mercancía
  • Ofrecer productos adicionales a clientes

Skills requeridas

Liderazgo de equiposSupervisiónCapacitaciónAtención al clienteManejo de cajaArqueo de cajaManejo de medios de pagoVentasComunicaciónOrganizaciónOrientación al cliente