Ejecutivo Postventa

En Cincuentenario contamos con una sólida trayectoria de más de 20 años en el sector automotriz latinoamericano. Desde el año 2.002, con la adquisición de la exclusividad para comercializar la marca PEUGEOT en Venezuela y con un respaldo de capital mixto europeo – venezolano; nace PS Auto, S.A. como la primera empresa de Cincuentenario. Luego de este primer logro, no es sino hasta el año 2.005 cuando iniciamos las operaciones de comercialización de vehículos, repuestos y accesorios, además de la búsqueda del desarrollo de una amplia red de Concesionarios en todas las principales ciudades venezolanas con el apoyo de inversionistas locales. Proyecto impulsado desde el importador a través de la Gestión del área de Servicio Postventa quien lidera el compromiso de contar con un sistema de calidad asegurado a lo largo de todo el proceso. En 2009, gracias a la consolidación de relaciones con inversionistas panameños; se adquiere el terreno de Calle 50 y Vía Cincuentenario obteniendo en el año 2011 la representación de la marca FORD para Panamá; inaugurando en el 2012 FORD Cincuentenario consiguiendo a su vez la representación de un segundo concesionario FORD y la exclusividad de la representación de la Marca LINCOLN en Panamá; logrando la apertura del primer showroom exclusivo de la marca LINCOLN en toda Latinoamérica. En el año 2016 inauguramos la sede en la zona de Costa Del Este con las marcas FORD y LINCOLN; para finales del año 2019 asumimos el reto de incorporar la representación de las marcas HUSQVARNA; KTM y GAS GAS a través de la empresa RTR MOTORSPORTS, en junio del 2020, seguimos sumando marcas al Grupo esta vez con la representación de Hyundai Comerciales por medio de la empresa HYUNDAI TRUCK AND BUS, en noviembre del año 2021 inauguramos una nueva sede FORD en Costa Verde, Chorrera, a partir del 2024 iniciamos operaciones con la marca FAW trucks en nuestra división de vehículos comerciales y en 2025 hemos sumado a nuestro line-up la representación de las marcas Higer y JIM.

Con el crecimiento y evolución del Grupo a lo largo de la Historia por la cual nos paseamos recientemente, hemos venido desarrollando una cultura organizacional, interactuando entre empresas y compartiendo experiencias que nos beneficien a todos, unificando criterios y definiendo nuestras metas conjuntas para de esta manera seguir fortaleciendo a la Familia Cincuentenario.

El cliente es el foco de nuestro trabajo. Ofrecer a nuestros clientes experiencias sublimes es el objetivo principal de nuestra labor.

“SOMOS CINCUENTENARIO” es nuestro lema. Significa que el talento y el compromiso de nuestros colaboradores son la fórmula del éxito para ofrecer una experiencia sublime a nuestros clientes. En Cincuentenario, nos dedicamos no solo a satisfacer a nuestros clientes, sino a superar sus expectativas, con el objetivo de ser su opción preferida.

CINCUENTENARIO es un gran lugar para trabajar. Nos caracterizamos por brindar oportunidades laborales dentro de un ambiente de excelencia, estabilidad, cordialidad, respeto y compromiso social.

Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Postventa para el sector automotriz, orientado al servicio al cliente, que garantice una atención eficiente y de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la marca.

Esta posición trabajará de la mano con el equipo de taller y postventa para brindar seguimiento oportuno a los servicios, gestionar procesos administrativos y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos:

• Brindar atención personalizada a los clientes durante todo el proceso de servicio.
• Gestionar la recepción y entrega de vehículos, asegurando una comunicación clara con el cliente.
• Dar seguimiento continuo a las órdenes de servicio, desde su apertura hasta su cierre y cobro.
• Coordinar con el taller los tiempos de entrega de los vehículos.
• Explicar de manera clara los trabajos realizados, costos y tiempos estimados.
• Realizar contacto proactivo con los clientes para seguimiento y retroalimentación.
• Gestionar la facturación y cobro de servicios realizados.
• Ofrecer servicios adicionales que aporten valor al cliente y al negocio.
• Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Cumplir con los estándares de calidad, servicio y procesos establecidos por la empresa.

Beneficios

Los beneficios serán detallados durante el proceso de entrevista.