Customer Service Ocean Import

¡Atención Buenos Aires! Para Pluscargo, empresa líder de logística internacional, buscamos Customer Service Ocean Import. ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Ser el punto de contacto principal del cliente durante todo el proceso logístico. Acompañar y asesorar al cliente ante consultas, requerimientos o incidencias. Gestionar y dar seguimiento a embarques. Coordinar documentación, fechas y requerimientos operativos con clientes y agentes internacionales. Resolver incidencias operativas y escalar internamente los casos que lo requieran. Actualizar el sistema interno con la información de cada embarque y asegurar la trazabilidad de los datos. Acompañar a comerciales en reuniones con clientes, promoviendo la fidelización del cliente. Colaborar con el área de operaciones para garantizar un servicio integral. Participar en la mejora continua de los procesos de atención y servicio al cliente. REQUISITOS: Universitario en curso o finalizado en Administración, Comercio Internacional, Marketing o carreras afines (no excluyente). Experiencia en posiciones de atención al cliente (excluyente) y comerciales (deseable). Inglés avanzado (excluyente). Buscamos una persona resolutiva, proactiva, con capacidad de organización y orientación al cliente. ¿QUÉ OFRECEMOS? Formar parte de un equipo de trabajo joven, pujante y en constante crecimiento. Aprendizaje, formación y grandes posibilidades de desarrollo profesional. Espacios de trabajo atractivos, tecnológicos e integrados.