zonajobshace 21 días

Consultor de Orientación Profesional - Especialista en Impuestos

Senior5+ años

Errepar busca un Consultor de Orientación Profesional, Contador o Abogado especialista en Impuestos, para su equipo de Servicio Postventa, que asesore a suscriptores sobre normas legales y contribuya a la mejora continua del servicio.

Descripción del puesto

📢Descripción Errepar es una empresa apasionada por lo que hace. Ofrecemos soluciones innovadoras para profesionales de ciencias económicas y jurídicas integrando información, conocimiento, actualidad y tecnología a través de un amplio portfolio de productos y servicios pensados para los profesionales

📝Requisitos Sumamos al equipo de Servicio Postventa, la posición de Consultor de Orientación Profesional. Es excluyente: ✅Contador Público o Abogado graduado con amplia experiencia en Impuestos. ✅ Experiencia previa en estudios contables y asesorando clientes.

💻Responsabilidades ✔Orientar y asesorar vía mail o telefónicamente a los suscriptores de Errepar con calidad y calidez sobre las normas legales publicadas en la obra. ✔Dejar constancia en los sistemas de registro de toda la información relacionada con las consultas. ✔Compartir datos, información y experiencias de nuestros Clientes con los asesores internos referentes y el analista de control y gestión, con el objetivo de lograr la mejora continua para brindar un servicio de excelencia. ✔Responder en el canal Web las consultas de acuerdo al nivel de servicio establecido. ✔Proponer consultas frecuentes sobre temas recurrentes. ✔Responder los llamados de no conformidad de los clientes. ✔Realizar las auditorías sobre las respuestas de los consultores para el canal escrito y telefónico del área de incumbencia.

📝Bueno que tenga ✔Actitud de servicio. ✔Escucha activa al suscriptor. ✔Capacidad pedagógica y de transmisión de conocimientos. ✔Alto grado de actualización. ✔Negociación ✔Planificación/ Organización

📝Condiciones de trabajo

  • Jornada: Lunes a viernes de 1 2 a 1 8 hs
  • Modalidad de trabajo: Híbrida ( 4 días virtuales + 1 presencial)

Responsabilidades

  • Orientar y asesorar vía mail o telefónicamente a los suscriptores de Errepar con calidad y calidez sobre las normas legales publicadas en la obra
  • Dejar constancia en los sistemas de registro de toda la información relacionada con las consultas
  • Compartir datos, información y experiencias de nuestros Clientes con los asesores internos referentes y el analista de control y gestión
  • Responder en el canal Web las consultas de acuerdo al nivel de servicio establecido
  • Proponer consultas frecuentes sobre temas recurrentes
  • Responder los llamados de no conformidad de los clientes
  • Realizar las auditorías sobre las respuestas de los consultores para el canal escrito y telefónico del área de incumbencia

Skills requeridas

Conocimiento de ImpuestosAsesoramiento a clientesActitud de servicioEscucha activaCapacidad pedagógicaTransmisión de conocimientosAlto grado de actualizaciónNegociaciónPlanificaciónOrganización