Consultor de Orientación Profesional - Especialista en Impuestos
Errepar busca un Consultor de Orientación Profesional, Contador o Abogado especialista en Impuestos, para su equipo de Servicio Postventa, que asesore a suscriptores sobre normas legales y contribuya a la mejora continua del servicio.
Descripción del puesto
📢Descripción Errepar es una empresa apasionada por lo que hace. Ofrecemos soluciones innovadoras para profesionales de ciencias económicas y jurídicas integrando información, conocimiento, actualidad y tecnología a través de un amplio portfolio de productos y servicios pensados para los profesionales
📝Requisitos Sumamos al equipo de Servicio Postventa, la posición de Consultor de Orientación Profesional. Es excluyente: ✅Contador Público o Abogado graduado con amplia experiencia en Impuestos. ✅ Experiencia previa en estudios contables y asesorando clientes.
💻Responsabilidades ✔Orientar y asesorar vía mail o telefónicamente a los suscriptores de Errepar con calidad y calidez sobre las normas legales publicadas en la obra. ✔Dejar constancia en los sistemas de registro de toda la información relacionada con las consultas. ✔Compartir datos, información y experiencias de nuestros Clientes con los asesores internos referentes y el analista de control y gestión, con el objetivo de lograr la mejora continua para brindar un servicio de excelencia. ✔Responder en el canal Web las consultas de acuerdo al nivel de servicio establecido. ✔Proponer consultas frecuentes sobre temas recurrentes. ✔Responder los llamados de no conformidad de los clientes. ✔Realizar las auditorías sobre las respuestas de los consultores para el canal escrito y telefónico del área de incumbencia.
📝Bueno que tenga ✔Actitud de servicio. ✔Escucha activa al suscriptor. ✔Capacidad pedagógica y de transmisión de conocimientos. ✔Alto grado de actualización. ✔Negociación ✔Planificación/ Organización
📝Condiciones de trabajo
- Jornada: Lunes a viernes de 1 2 a 1 8 hs
- Modalidad de trabajo: Híbrida ( 4 días virtuales + 1 presencial)
Responsabilidades
- Orientar y asesorar vía mail o telefónicamente a los suscriptores de Errepar con calidad y calidez sobre las normas legales publicadas en la obra
- Dejar constancia en los sistemas de registro de toda la información relacionada con las consultas
- Compartir datos, información y experiencias de nuestros Clientes con los asesores internos referentes y el analista de control y gestión
- Responder en el canal Web las consultas de acuerdo al nivel de servicio establecido
- Proponer consultas frecuentes sobre temas recurrentes
- Responder los llamados de no conformidad de los clientes
- Realizar las auditorías sobre las respuestas de los consultores para el canal escrito y telefónico del área de incumbencia