CAJERA - SECRETARIA
Descripción del puesto
La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nivel mundial.El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos. Garantizar una atención eficiente, cordial y precisa en el proceso de cobro y atención al cliente, asegurando el correcto manejo de efectivo, medios de pago y registro de ventas, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la empresa.Funciones principales Cobrar productos y servicios de forma rápida y correcta. Manejar efectivo, tarjetas y otros métodos de pago. Emitir facturas, recibos y comprobantes. Realizar apertura y cierre de caja. Atender consultas de clientes. Apoyar en devoluciones y cambios según políticas de la empresa. Mantener el área de caja ordenada y limpia. Detectar y reportar inconsistencias en caja. Buen manejo de herramientas office Requisitos: Requisitos Bachillerato completo Experiencia previa en caja, atención al cliente o funciones administrativas. Manejo de efectivo, cierres de caja y diferentes métodos de pago. Conocimiento de facturación y sistemas POS. Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico, Excel). Buena redacción y comunicación verbal. Capacidad para organizar documentos y realizar tareas administrativas. Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Disponibilidad para horarios rotativos Excelente presentación personal y actitud de servicio. Honestidad, responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información y dineroCompetencias requeridas Organización y planificación. Atención al cliente. Comunicación efectiva. Responsabilidad y honestidad. Manejo de caja y control numérico. Manejo de herramientas informáticas y sistemas POS. Capacidad multitarea. Trabajo bajo presión. Discreción y confidencialidad. Beneficios Seguro de vida, Bonos por asistencia, Uniformes, Estabilidad laboral, Capacitación Continua