Cajera

La Cajera es responsable de gestionar todas las operaciones de cobro y documentación comercial del local, garantizando exactitud, orden y cumplimiento de los procedimientos internos.
Su rol es clave para asegurar un manejo confiable de la caja, la correcta carga de información en el sistema y la protección de datos sensibles de la empresa y de los clientes.

Responsabilidades y funciones principales
Operación de Caja y Manejo de Dinero
Ejecutar cobros en efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias y otros medios autorizados.


Controlar y verificar la autenticidad del dinero recibido.


Realizar la apertura, seguimiento y cierre de caja con precisión.


Mantener el arqueo actualizado y sin diferencias.


Registrar todas las operaciones en el sistema interno, evitando omisiones o desvíos.


Aplicar descuentos únicamente con la autorización correspondiente.


Realizar notas de crédito solo con autorización en el grupo destinado a ese fin.


No abandonar el puesto de caja sin autorización expresa del superior a cargo.


Asegurar que cada venta cuente con los datos completos del cliente (nombre, DNI, teléfono) y enviar la factura por correo electrónico o WhatsApp.


Mantener actualizada la agenda de contactos con los clientes que consultan por los diferentes medios.


Registrar las ventas online que se realicen en el local.


Control de Mercadería y Movimientos
Controlar la mercadería entregada al cliente, verificando códigos, modelo y estado, siguiendo los procedimientos vigentes.


Controlar y registrar la mercadería despachada desde otros canales de venta, verificando su funcionamiento y condición física.


Controlar la mercadería que ingresa o sale entre sucursales, registrando el movimiento en sistema y en el archivo correspondiente.


Declarar sobrantes y faltantes de mercadería siguiendo el procedimiento establecido.


Enviar a Servicio Técnico, el mismo día, los productos con inconvenientes, registrando su movimiento en el sistema.


Mantener el orden y la limpieza general del local.


Gestión Administrativa y de Sistema
Cargar facturas, notas de crédito, vales de cambio y movimientos de mercadería según el procedimiento vigente.


Mantener la documentación del sector ordenada y correctamente archivada.


Respetar estrictamente los procesos de facturación, registro y control.


Cumplir las políticas de acceso: el usuario es personal e intransferible, siendo el empleado responsable por todos los movimientos realizados con su acceso.


Atención al Cliente y Soporte Operativo
Brindar atención cordial, profesional y alineada a los estándares del local.


Resolver dudas sobre medios de pago, vales o movimientos administrativos simples.


Derivar consultas comerciales complejas al vendedor correspondiente.


Responder consultas recibidas por los diferentes canales de comunicación con el apoyo del vendedor.


Colaborar en tareas generales del local cuando la operación lo requiera.


Confidencialidad y Cumplimiento
Proteger la información personal de clientes y la información interna de la empresa.


Mantener absoluta reserva sobre datos de ventas, montos, movimientos de caja y resultados financieros.


No divulgar procedimientos, claves, accesos ni información estratégica.


Cumplir las Normas de Convivencia y los procedimientos operativos de Pro Audio.

Requisitos del puesto
Formación y experiencia
Secundario completo (excluyente).


Experiencia mínima de 1 año como cajero, administrativo o roles con manejo de caja (excluyente).


Conocimientos en sistemas de facturación y medios de pago electrónicos.


Competencias técnicas
Manejo de sistema administrativo (ventas, notas, caja).


Conocimiento básico de documentación comercial.


Exactitud numérica y orden administrativo.


Competencias personales
Responsabilidad y compromiso.


Honestidad y alto sentido de la confidencialidad.


Atención al detalle.


Paciencia y buena comunicación con el cliente.


Tolerancia a la presión operativa.


Trabajo en equipo.



Condiciones de trabajo
Jornada full-time según horario del local asignado.


Trabajo presencial en zona Centro u Olmos, según necesidad operativa.


Manejo constante de dinero, documentación y sistema informático.


Interacción con ventas, administración central y encargados.