Operador/a de Atención y Retención al Cliente
Cat-Technologies busca Operadores Telefónicos de Atención y Retención al Cliente para asistir a usuarios de terminales de cobro y plataformas de pago, brindando soluciones y fidelizando clientes en un rol part-time presencial en CABA.
Descripción del puesto
¡UNITE A CAT-TECHNOLOGIES COMO OPERADOR/A DE ATENCIÓN Y RETENCIÓN AL CLIENTE! ¿Te apasiona brindar soluciones, fidelizar clientes y marcar la diferencia en cada interacción? ¡Esta es tu oportunidad! En Cat-Technologies, Contact Center líder de Argentina, estamos incorporando Operadores Telefónicos de Atención y Retención de clientes para asistir a usuarios de una terminal de cobro y plataforma de pagos. ¿Quiénes somos? Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante del país, con centros operativos en Capital Federal y La Punta (San Luis), y más de 3000 empleados. Brindamos servicios de atención, soporte y gestión para empresas líderes en banca, telecomunicaciones, entretenimiento y más. ¿Qué buscamos? Excelente comunicación, vocación de servicio y orientación al cliente. Experiencia previa en atención al cliente, retención o ventas (excluyente). Secundario completo (excluyente). Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 15:00 a 21:00hs ¿Qué vas a hacer? Brindarás atención telefónica a usuarios de una terminal de cobro utilizada por comercios. Entre tus tareas: Resolver consultas técnicas y operativas sobre la terminal. Asistir a clientes en el uso de la plataforma y en sus transacciones. Brindar información clara sobre funciones, configuraciones y procedimientos. Detectar motivos de baja o insatisfacción y aplicar estrategias de retención y fidelización. ¿Qué ofrecemos? Sueldo básico + importantes bonos y beneficios. Capacitación continua a cargo de la empresa. Oportunidades de crecimiento profesional. Jornada part time, ideal para complementar con estudios o actividades personales. Excelente clima laboral y cultura colaborativa. Beneficios corporativos: descuentos en gimnasio, formación en idiomas y más. Si querés formar parte de un equipo dinámico y con oportunidades reales de crecimiento, ¡postulate hoy mismo! Enviá tu CV y sumate a la familia CAT.
Responsabilidades
- Brindar atención telefónica a usuarios de terminales de cobro
- Resolver consultas técnicas y operativas sobre la terminal
- Asistir a clientes en el uso de la plataforma y transacciones
- Brindar información clara sobre funciones, configuraciones y procedimientos
- Detectar motivos de baja o insatisfacción
- Aplicar estrategias de retención y fidelización
Skills requeridas
Beneficios
- Capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Jornada part time
- Excelente clima laboral
- Cultura colaborativa
- Descuentos en gimnasio
- Formación en idiomas