Coordinador de Contact Center

Buscamos personas con liderazgo, visión estratégica y excelente capacidad de gestión. Apasionadas por el desarrollo comercial, con experiencia comprobable en coordinación de operaciones de contact center y fuerte orientación a resultados, para sumarlos a importante equipo comercial.

Tu trabajo será liderar campañas de ventas inbound/outbound y cross-selling de productos intangibles/servicios, gestionando equipos de alto desempeño y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

¿Qué buscamos?:
. Perfil universitario en curso.
. Experiencia mínima de 3 años en coordinación de equipos, en campañas comerciales de contact centers, con responsabilidad directa sobre la planificación, ejecución y control de resultados.
. Dominio de KPIs operativos y comerciales, incluyendo: ventas, conversión, contactabilidad, productividad por agente, eficiencia operativa.
. Capacidad para diseñar e implementar planes de acción correctivos sobre desvíos de performance, con fuerte control sobre los tableros de gestión.
. Experiencia en la coordinación de staffs, calidad y capacitación, integrando la visión operativa con los objetivos del negocio.
. Manejo avanzado de herramientas de gestión (CRM, Power BI, Excel, sistemas de discado predictivo).

Se valora:
. Formación complementaria en ventas, atención al cliente o comunicación.
. Excelente comunicación, liderazgo estratégico y habilidades de influencia.
. Proactividad, adaptación a entornos dinámicos y orientación a resultados.

¿Qué te ofrecemos?:
. Contrato en blanco desde el primer día.
. Plan de carrera y desarrollo interno.
. Clima laboral profesional y dinámico.

Si buscás una oportunidad laboral real, este puesto es para vos.

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