Atención al cliente para el sector de calidad
Buscamos una persona con perfil comercial y experiencia en atención al cliente para el área de gestión de calidad, enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente, y la gestión de reclamos.
Descripción del puesto
Buscamos integrar una persona con perfil comercial y experiencia comprobable en atención al cliente para desarrollarse en el área de gestión de calidad. Entre los objetivos del puesto se encuentran: asegurar la satisfacción del cliente mediante sus consultas técnicas y comerciales, lograr su fidelización y brindar respuesta ante reclamos. Además, recopilar quejas y observaciones de clientes para procesar y analizar la información, con el fin de disminuir la disconformidad y optimizar la satisfacción. Son requisitos excluyentes: Estudios secundarios completos MANEJO FLUIDO DE PAQUETE OFFICE EXCEL/WORD Disponibilidad para trabajar en horario de corrido, full time Lugar de residencia en Santa Fe
Responsabilidades
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante sus consultas técnicas y comerciales
- Lograr la fidelización del cliente
- Brindar respuesta ante reclamos
- Recopilar quejas y observaciones de clientes para procesar y analizar la información
- Disminuir la disconformidad y optimizar la satisfacción del cliente