Asistente de cobros

Buscamos un profesional bilingüe con excelentes habilidades de organización y comunicación para coordinar el ciclo de facturación y asegurar que nuestros clientes cuenten con información actualizada sobre sus cuentas. El objetivo principal es brindar un acompañamiento profesional en la gestión de cobros, garantizando que todos los trámites administrativos se realicen de manera fluida y oportuna.

Requisitos:

• Coordinar el envío de estados de cuenta actualizados, anualidades, recargos y notificaciones sobre el estatus de sus servicios administrativos.

• Realizar el cobro de facturas de trámite y el cálculo de reactivaciones de servicios, asegurando que el cliente reciba sus facturas pagadas a tiempo.

• Monitorear los pagos anunciados por los clientes y coordinar la aplicación oportuna de los mismos en el sistema.

• Consultar el estatus de los registros ante las autoridades competentes cuando sea necesario para mantener la cuenta al día.

• Brindar soporte telefónico o presencial en la oficina, resolviendo dudas de manera clara y profesional.

Requisitos y Habilidades

• Idiomas: Inglés fluido (Indispensable para la comunicación con clientes).

• Habilidades Blandas:

  • Comunicación clara, profesional y persuasiva.

  • Alta capacidad de organización y seguimiento detallado de procesos.

  • Manejo de consultas y capacidad para resolver inquietudes de forma diplomática.

• Conocimientos Técnicos:

  • Manejo básico de sistemas contables.

  • Dominio de Microsoft Excel para control de datos.