Asesor de Call Center
Rhatios busca Asesores de carrera y asesores institucionales con experiencia en Call Center para la Universidad Siglo 21 en Córdoba, con modalidad presencial y contrato eventual, para gestionar leads, asesorar a estudiantes y realizar seguimiento de inscripciones.
Descripción del puesto
¡Sumate al equipo de Universidad Siglo 21! Desde RHATIOS seleccionamos Asesores de carrera y asesores institucionales con experiencia en Call Center Modalidad: presencial. Campus Universidad Siglo 21 (frente al aeropuerto) Modalidad de contratación: Eventual Horario: 36 hs semanales con disponibilidad para trabajar fines de semana Salario de convenio (ATTAC) + Acceso a capacitación permanente+ refrigerio+ cochera bonificada Excelente clima de trabajo Posibilidades de efectivización según vacantes Perfil buscado: Experiencia comercial comprobable en call center, con habilidades de escucha activa, negociación y persuasión. Valoramos la buena comunicación, orientación al cliente y actitud proactiva. Dominio de paquete office ¿Qué hace el asesor de admisión? Contacta y gestiona los leads asignados (vía telefónica, WhatsApp, email u otros canales). Identifica necesidades, motivaciones y expectativas del aspirante para ofrecer la propuesta académica más adecuada. Presenta la oferta académica completa (programas, modalidades, aranceles, requisitos Realiza un seguimiento hasta el cierre de la inscripción. Aplica las políticas de descuentos, becas y cuponeras vigentes según procedimientos. ¿Qué hace el asesor institucional? Ejecuta la atención por los canales disponibles. Brindar asesoramiento a los alumnos sobre las consultas/reclamos/solicitudes: incentivando y trasmitiendo valores de la universidad. Colabora para el alcance de objetivos de cada campaña de Persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc. Registra la información de gestión en las plataformas correspondientes. Vela por la integridad de la información de la marca, ejemplo: reportar errores en los sistemas de guiones, pagina web, Facebook, etc.
Responsabilidades
- Contactar y gestionar leads asignados (vía telefónica, WhatsApp, email u otros canales)
- Identificar necesidades, motivaciones y expectativas del aspirante para ofrecer la propuesta académica más adecuada
- Presentar la oferta académica completa (programas, modalidades, aranceles, requisitos)
- Realizar seguimiento hasta el cierre de la inscripción
- Aplicar políticas de descuentos, becas y cuponeras vigentes
- Ejecutar la atención por los canales disponibles
- Brindar asesoramiento a los alumnos sobre consultas/reclamos/solicitudes
- Colaborar para el alcance de objetivos de cada campaña (Persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc.)
- Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes
- Velar por la integridad de la información de la marca (reportar errores en sistemas, página web, Facebook, etc.)
Skills requeridas
Beneficios
- Acceso a capacitación permanente
- Refrigerio
- Cochera bonificada
- Excelente clima de trabajo
- Posibilidades de efectivización