Analista de Calidad y Gestión de Reclamos

Somos SAI Medicine, empresa líder en la fabricación y comercialización de implantes médicos para traumatología, medicina deportiva y columna. En el marco de nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para nuestra planta ubicada en Mataderos (CABA). Responsabilidades principales: Recepción, análisis y gestión integral de reclamos (producto y servicio). Registro y seguimiento de reclamos en sistema y vía mail. Interacción con clientes internos y externos para la resolución de desvíos. Análisis de causas y generación de indicadores de calidad. Identificación de oportunidades de mejora en procesos vinculados a reclamos. Requisitos excluyentes: Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamos (producto y/o servicio). Secundario completo (excluyente). Se solicitará analítico o constancia de título en trámite. Experiencia en atención y comunicación con clientes. Manejo de herramientas informáticas (correo electrónico, Excel, sistemas de gestión). Perfil proactivo, con capacidad de análisis y seguimiento de casos. Se valorará: Estudios universitarios o terciarios en curso o finalizados. Formación como Instrumentador/a Quirúrgico/a o perfil técnico. Experiencia en entornos de calidad o procesos industriales. Condiciones: Jornada laboral presencial de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. Se ofrece: Contratación en relación de dependencia. Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. Buen clima de trabajo y acompañamiento del equipo. ¡Esperamos tu postulación! ¡Sumate a nuestro equipo!