zonajobshace 21 días

Analista de Calidad

Senior5+ años

Ledesma S.A.A.I. busca un Analista de Calidad Senior para su Dirección de Negocio Papel en CABA, responsable de gestionar reclamos de clientes, mantener la documentación de calidad y coordinar mejoras continuas.

Descripción del puesto

Somos una empresa agroindustrial Argentina con más de 100 años de historia, líder en la producción de azúcar y papel, y con una importante participación en los mercados de frutas y jugos cítricos, alcohol, bioetanol, carne y cereales.

Empleamos a cerca de

personas que en su mayoría trabajan en Jujuy, provincia en la que nació Ledesma y donde tenemos
hectáreas destinadas a la cosecha de nuestra principal materia prima: la caña de azúcar. Este cultivo se renueva anualmente y se aprovecha por completo.

Producimos con la mejor calidad, preservamos los ecosistemas que nos rodean y cuidamos el bienestar de nuestros colaboradores y de las comunidades donde estamos presentes.

Para nuestra Dir. Negocio Papel nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para trabajar en nuestras oficinas de microcentro. El rol tendrá un impacto directo en la calidad del producto, la satisfacción del cliente y la mejora continua, traduciendo requisitos y expectativas en especificaciones técnicas claras para la operación.

Serán sus principales responsabilidades:

  • Gestionar reclamos y consultas de clientes y consumidores finales, asegurando su registro, seguimiento, respuesta y cierre en sistema.
  • Coordinar envíos de compensación y administrar la sala de muestras (stock y pedidos).
  • Mantener actualizados los registros y la documentación de calidad, garantizando trazabilidad y soporte para auditorías.
  • Brindar capacitaciones técnicas y coordinar, junto a áreas comerciales y operativas, acciones correctivas, preventivas y de mejora continua del sistema de calidad.

Requisitos:
  • Formación en Ingeniería química o Industrial (deseable) o en Tecnicaturas afines.
  • Experiencia previa en roles vinculados a atención al cliente en post venta y/o calidad, idealmente dentro de industria gráfica o papelera (no excluyente).
  • Manejo intermedio de paquete Office, conocimientos en SAP y en sistemas de gestión (deseable).
  • Inglés técnico intermedio.
  • Será valorado contar con conocimientos de la industria papelera y/o gráfica.

Beneficios
  • Prepaga para vos y tu grupo familiar ‍️
  • Días adicionales de vacaciones
  • Viernes Flex de Verano
  • Día de cumpleaños libre
  • MODO
  • Wellhub
  • Y mucho más!

Responsabilidades

  • Gestionar reclamos y consultas de clientes y consumidores finales, asegurando su registro, seguimiento, respuesta y cierre en sistema.
  • Coordinar envíos de compensación y administrar la sala de muestras (stock y pedidos).
  • Mantener actualizados los registros y la documentación de calidad, garantizando trazabilidad y soporte para auditorías.
  • Brindar capacitaciones técnicas y coordinar, junto a áreas comerciales y operativas, acciones correctivas, preventivas y de mejora continua del sistema de calidad.

Skills requeridas

Gestión de reclamosAtención al cliente post-ventaManejo de documentación de calidadCoordinación de acciones correctivasCoordinación de acciones preventivasMejora continuaCapacitaciones técnicas

Beneficios

  • Prepaga para vos y tu grupo familiar
  • Días adicionales de vacaciones
  • Viernes Flex de Verano
  • Día de cumpleaños libre
  • MODO Wellhub