Agente de Viajes - Especialista en Turismo y Hospitalidad
Se busca un Travel / Hospitality Specialist remoto para entrenar sistemas de IA mediante el análisis de interacciones de servicio al cliente y flujos de trabajo operativos, con un pago de $15-$25 USD/hr y 60 posiciones disponibles. Se requiere experiencia en turismo, hotelería o atención al cliente y dominio del inglés.
Descripción del puesto
LINK DIRECTO A LA ENTREVISTA: https://tinyurl.com/TravelHospitalitySpecialist
FULL LIST BUSQUEDAS: https://tinyurl.com/FullJobsList
Buscamos Travel / Hospitality Specialist — modalidad remota, pago entre $15 - $25 USD/hr. 60 posiciones abiertas. Entrevista y trabajo en inglés. Ideal para perfiles con experiencia en turismo, hotelería, customer service, operaciones o atención al cliente.
Travel / Hospitality Specialist In this role, you'll apply your expertise to help train next-generation AI systems through operational analysis, customer experience evaluation, and hospitality-focused workflows.
Responsibilities
- Analyze customer service interactions, hospitality workflows, and travel-related operations
- Evaluate operational procedures to ensure consistency and quality standards
- Interpret customer feedback and identify opportunities for service improvements
- Prepare written summaries and communicate operational findings clearly
- Collaborate with cross-functional teams on customer experience initiatives
- Support process optimization efforts to improve efficiency and guest satisfaction
- Maintain strong attention to detail across operational and customer-facing evaluations
Requirements
- Experience in travel, hospitality, tourism, or customer service operations
- Excellent written and verbal communication skills
- Strong interpersonal, multitasking, and problem-resolution abilities
- High attention to detail and organizational skills
- Ability to manage multiple priorities in fast-paced remote environments
- Customer-focused mindset with strong service orientation
- Ability to work independently while collaborating with distributed teams
Nice to have
- Experience working remotely with hospitality or support teams
- Background in customer experience or operational improvement initiatives
- Familiarity with process optimization or workflow coordination
Dirigido a: Especialistas en Turismo / Especialistas en Hospitality / Agentes de Viaje / Travel Agents / Especialistas en Hotelería / Hotel Specialists / Coordinadores de Turismo / Especialistas en Atención al Cliente para Viajes / Especialistas en Reservas / Reservation Specialists / Especialistas en Operaciones Turísticas / Hospitality Managers / Especialistas en Experiencia del Cliente / Guest Experience Specialists / Especialistas en Eventos y Turismo / Especialistas en Gestión Hotelera / Especialistas en Travel Operations / Coordinadores de Hospitalidad / Especialistas en Customer Service para Turismo / Especialistas en Gestión de Viajes Corporativos
Áreas y habilidades: Turismo / Hospitality / Gestión hotelera / Travel operations / Atención al cliente / Customer service / Reservas / Booking systems / Coordinación de viajes / Gestión de itinerarios / Comunicación escrita y verbal / Resolución de problemas / Organización de información / Gestión operativa / Experiencia del huésped / Gestión de eventos / Travel planning / CRM / Manejo de plataformas de reservas / Trabajo remoto / Coordinación internacional / Atención al detalle / Manejo de situaciones complejas / Workflow management / Gestión de clientes
Targeted at: Travel Specialists / Hospitality Specialists / Travel Agents / Hotel Specialists / Tourism Coordinators / Travel Customer Support Specialists / Reservation Specialists / Hospitality Managers / Guest Experience Specialists / Event and Tourism Specialists / Hotel Management Specialists / Travel Operations Specialists / Hospitality Coordinators / Travel Customer Service Specialists / Corporate Travel Specialists / Tourism Operations Specialists / Client Experience Specialists / Booking Specialists / Tourism Support Specialists / Hospitality Operations Specialists
Skills & areas: Travel / Hospitality / Hotel management / Travel operations / Customer service / Reservations / Booking systems / Travel coordination / Itinerary management / Written and verbal communication / Problem-solving / Information organization / Operational management / Guest experience / Event management / Travel planning / CRM / Reservation platforms / Remote collaboration / International coordination / Attention to detail / Complex issue handling / Workflow management / Client management
Responsabilidades
- Analizar interacciones de servicio al cliente, flujos de trabajo de hospitalidad y operaciones relacionadas con viajes
- Evaluar procedimientos operativos para asegurar consistencia y estándares de calidad
- Interpretar feedback de clientes e identificar oportunidades de mejora del servicio
- Preparar resúmenes escritos y comunicar hallazgos operativos claramente
- Colaborar con equipos multifuncionales en iniciativas de experiencia del cliente
- Apoyar esfuerzos de optimización de procesos para mejorar la eficiencia y satisfacción del huésped
- Mantener alta atención al detalle en evaluaciones operativas y de cara al cliente