Agente de Reservas Hoteleras
Descripción del puesto
Agente de Reservas Hoteleras Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Agente de Reservas Hoteleras con experiencia para gestionar y optimizar el proceso de reservas. El candidato ideal poseerá habilidades de comunicación excepcionales, un enfoque proactivo y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente. Responsabilidades Gestionar eficientemente las reservas de alojamiento a través de diversos canales. Proporcionar información detallada sobre servicios, tarifas y disponibilidad a los clientes. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el huésped. Mantener registros precisos de las reservas y la información del cliente. Requisitos Experiencia previa demostrable en un rol de reservas hoteleras (mínimo 2 años). Dominio avanzado del idioma inglés. Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera y Zeus). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar eficientemente el tiempo. Orientación al cliente y habilidades interpersonales.