konzertahace 16 días
Agente de Experiencia al Cliente
Junior
Se busca un Agente de Experiencia al Cliente junior, organizado y proactivo, para gestionar reservas, verificar tarifas y brindar soporte a clientes y agencias en Bern Hotels & Resorts Panamá.
Descripción del puesto
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo de trabajo.
- Gestión y seguimiento de reservas.
- Verificación de tarifas, disponibilidad y servicios contratados.
- Atención y soporte a clientes y agencias.
- Manejo de cambios, solicitudes especiales e incidencias operativas.
- Actualización de sistema y controles internos de reservas.
Requisitos:
- Experiencia previa en turismo, reservas o atención al cliente.
- Excelente organización y gestión del tiempo.
- Ingles intermedio o avanzado.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
Beneficios
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Capacitación continua
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de reservas
- Verificación de tarifas, disponibilidad y servicios contratados
- Atención y soporte a clientes y agencias
- Manejo de cambios, solicitudes especiales e incidencias operativas
- Actualización de sistema y controles internos de reservas
Skills requeridas
Gestión de reservasAtención al clienteSoporte al clienteOrganizaciónGestión del tiempoProactividadOrientación al detalleOrientación al cliente
Beneficios
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Capacitación continua