ADMISSIONS

Buscamos una persona dinámica, organizada y orientada al servicio al cliente para formar parte del Departamento de Admisiones de una reconocida institución educativa privada.

La posición requiere habilidades de comunicación, excelente presentación personal y vocación de servicio, siendo responsable de brindar orientación y acompañamiento a familias durante el proceso de admisión.

PERFIL DEL PUESTO

El/La colaborador(a) del Departamento de Admisiones será responsable de ofrecer atención cálida, profesional y eficiente a padres de familia y estudiantes interesados en formar parte de la institución.

Será la primera experiencia de contacto con nuestra comunidad educativa, por lo que sus habilidades interpersonales, empatía y organización serán fundamentales para el éxito del puesto.

REQUISITOS

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
• Mínimo B2 en inglés
• Facilidad de trato y orientación al servicio al cliente.
• Excelente presentación personal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y organización.
• Manejo intermedio del idioma inglés.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Estudios avanzados en:Relaciones Públicas, Relaciones Humanas, Administración, Mercadeo o carreras a fines

De universidad o institución reconocida nacional o internacionalmente.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender consultas de admisión vía correo electrónico, llamadas y atención presencial.
• Enviar información institucional y requisitos de admisión a familias interesadas.
• Brindar orientación académica sobre la oferta educativa de la institución.
• Dar seguimiento oportuno a prospectos y procesos de inscripción.
• Administrar, actualizar y controlar la base de datos de estudiantes de primer ingreso.
• Coordinar y apoyar la comunicación entre departamentos relacionados.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos institucionales.
• Recomendar mejoras en procesos de atención y admisiones.
• Apoyar en actividades institucionales y eventos de captación.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Empatía y calidad humana.
• Excelente servicio al cliente.
• Habilidades interpersonales.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de conflictos.
• Organización y seguimiento.
• Dominio básico/intermedio de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
• Capacidad multitarea.
• Atención al detalle.
• Honestidad e integridad profesional.

RESPONSABILIDADES ADICIONALES

• Participar en capacitaciones institucionales.
• Orientar a familias sobre políticas y procesos internos.
• Mantener confidencialidad de la información institucional y estudiantil.

CONDICIONES LABORALES

• Jornada laboral tiempo completo.
• Horario regular:Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Disponibilidad para horarios flexibles según actividades institucionales o necesidades operativas.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Una persona proactiva, cordial y comprometida con la excelencia en el servicio, que disfrute trabajar en un ambiente educativo dinámico y multicultural.