Administrativo Operativo
El puesto implica la gestión administrativa y operativa del servicio técnico, con foco en la coordinación de tareas y seguimiento de clientes, incluyendo la atención al cliente y la organización de la agenda de técnicos.
Descripción del puesto
El puesto implica la gestión administrativa y operativa del servicio técnico, con foco en la coordinación de tareas y seguimiento de clientes.
Entre sus principales funciones se encuentran:
* Gestión y seguimiento de reclamos de clientes
* Coordinación de agenda de técnicos en campo
* Carga y seguimiento de órdenes de trabajo
* Atención a clientes a través de mail y WhatsApp
* Control de tareas pendientes y trabajos realizados
* Organización y actualización de información en sistemas y planillas
* Seguimiento de intervenciones y cierre de trabajos
* Coordinación interna con el equipo técnico
Se requiere capacidad de organización, seguimiento de tareas y resolución de situaciones operativas.
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de reclamos de clientes
- Coordinación de agenda de técnicos en campo
- Carga y seguimiento de órdenes de trabajo
- Atención a clientes a través de mail y WhatsApp
- Control de tareas pendientes y trabajos realizados
- Organización y actualización de información en sistemas y planillas
- Seguimiento de intervenciones y cierre de trabajos
- Coordinación interna con el equipo técnico