Administrador de Redes Informáticas
Se busca un/a administrador/a de redes informáticas para atención al cliente y soporte técnico, con foco en la mejora de soluciones tecnológicas y la satisfacción del cliente, realizando tareas de diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software.
Descripción del puesto
Atención al cliente y soporte técnico. Atender y contactar a clientes y prospectos, presencialmente y a través de medios electrónicos. Incorporar paulatinamente las tareas operativas del área técnica para mejorar el nivel de disponibilidad de las soluciones tecnológicas que brinda actualmente Intrasoft. Colaborar activamente en la mejora creativa y continua de los procesos y normas. Hacer todo lo humanamente posible para lograr la satisfacción del cliente. Asistir y contactar a clientes y prospectos en forma personal, telefónica o remota. Diagnosticar, reparar y mantener software y hardware. Operar sistemas operativos heterogéneos (GNU/Linux, Microsoft y otros). Asistir en proyectos de cableado estructurado y obras de infraestructura interna o externa. Redactar instructivos y procedimientos. Organizar, ordenar y mantener limpio el espacio y las herramientas de trabajo. Gestionar existencias de inventario y entregar dispositivos para su reciclado.
Responsabilidades
- Atender y contactar a clientes y prospectos, presencialmente y a través de medios electrónicos.
- Incorporar paulatinamente las tareas operativas del área técnica para mejorar el nivel de disponibilidad de las soluciones tecnológicas.
- Colaborar activamente en la mejora creativa y continua de los procesos y normas.
- Lograr la satisfacción del cliente.
- Asistir y contactar a clientes y prospectos en forma personal, telefónica o remota.
- Diagnosticar, reparar y mantener software y hardware.
- Operar sistemas operativos heterogéneos (GNU/Linux, Microsoft y otros).
- Asistir en proyectos de cableado estructurado y obras de infraestructura interna o externa.
- Redactar instructivos y procedimientos.
- Organizar, ordenar y mantener limpio el espacio y las herramientas de trabajo.
- Gestionar existencias de inventario y entregar dispositivos para su reciclado.