Coordinador de Operaciones con Experiencia en GBP y habilidades de Liderazgo.

Descripción del puesto

¡Buscamos a un Coordinador de Operaciones!

¿Eres apasionado por el marketing digital y conoces de Google Business Profile (GBP)? ¡Tenemos una hermosa oportunidad para liderar un equipo y llevar las operaciones de nuestro cliente al siguiente nivel!

¿La misión del puesto?

Coordinar y optimizar los procesos operativos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos y focos de posicionamiento digital de clientes. Además, debe fomentar un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados, impulsando la innovación y la mejora continua dentro del área de operaciones.

Tareas y Funciones Generales

• Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes, asegurando un alto desempeño y cumplimiento de metas.
• Coordinar la gestión y actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP) de clientes, garantizando la precisión y relevancia de la información.
• Desarrollar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Analizar métricas de rendimiento y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para el área de operaciones.
• Colaborar con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa.
• Generar, supervisar y mantener registro de los contactos propios y del área con el soporte de Google para el escalamiento de casos o resolución de conflictos por el proceso de claiming & Listing, alineándose con políticas y prácticas de Google para lograr la resolución.
• Identificar las oportunidades de negocio con los clientes actuales.
• Identificar y administrar prioridades en la ejecución de proyectos en paralelo del área.

Requisitos

Requisitos y conocimientos técnicos necesarios para la posición:

• Formación en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comercio, Tecnologías de la Información o Comunicación (no excluyente).
• Excel intermedio.
• Manejo nivel intermedio de herramientas digitales: Google Docs, Google Spreadsheets, Google Drive, Gmail, Google Maps, Google Ads, GBP.
• Inglés intermedio (deseable).
• Comprensión de las técnicas y estrategias de SEO local para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
• Conocimientos en marketing.
• Conocimientos en Gestión de Proyectos: planificación, ejecución, supervisión de tareas y objetivos.
• Se valorarán candidatos de Córdoba capital por la cercanía y trabajo con la Dirección (no excluyente).
• Se valorarán perfiles que hayan trabajado brindando soporte a Google.

Habilidades adicionales

• Uso de herramientas de análisis de datos (Google Analytics, Tableau, Power BI).
• Software de gestión de proyectos (Asana, Trello, Jira).
• Conocimientos avanzados en SEO y SEM.
• Desarrollo web básico (HTML, CSS, JavaScript).
• CRM (Salesforce, HubSpot).

Habilidades de Liderazgo

• Capacidad para inspirar y motivar a los miembros del equipo.
• Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva y autónoma.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para escuchar activamente y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Habilidad para explicar ideas y procesos de manera clara y concisa.
• Habilidad para construir y mantener relaciones laborales positivas dentro del equipo y con otras áreas.
• Fomentar la cooperación y el trabajo en equipo.
• Comprender y ser sensible a las necesidades y preocupaciones de los miembros del equipo.
• Habilidad para manejar conflictos de manera diplomática y constructiva.
• Capacidad para manejar el cambio y adaptarse a nuevas situaciones, flexibilidad para ajustar prioridades y estrategias según sea necesario.
• Habilidad para identificar y resolver conflictos de manera efectiva.
• Habilidad para negociar con clientes y proveedores.
• Capacidad para alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar el estrés de manera eficaz.

Beneficios

• Salario competitivo
• Horario flexible
• Trabajo remoto
• Eventos especiales
• Flexy cumple
• Capacitaciones profesionales
• Inglés in company
• Licencia de paternidad extendida
• Plan de referido
• Kit de bienvenida
• Presentes días especiales
• Semana extra de descanso
• Almuerzos y snacks en la oficina
• Beneficios para todos los gustos
• Omint
• Retribuciones de honorarios al año
• Revisiones de honorarios

Oportunidades de Crecimiento

Ofrecemos programas de capacitación continua y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer con nosotros, asumiendo nuevos desafíos y responsabilidades.

Cultura y Valores

En la empresa, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo puede crecer y desarrollarse. Creemos en el poder del trabajo en equipo y en la comunicación abierta para lograr nuestros objetivos.

¡Aplica Ahora!

Si tienes las habilidades y la pasión para liderar un equipo de operaciones, ¡queremos conocerte!