Analista de Soporte Técnico B2B
Empresa tecnológica busca Analista de Soporte Técnico B2B con experiencia en sistemas críticos, Linux, SQL y redes para trabajar en Barracas, CABA. Modalidad híbrida post-inducción.
Si te gusta meterte de lleno en los problemas y encontrar la causa raíz, este puesto es para vos. Vas a laburar con sistemas críticos en el rubro de juegos de azar, aprendiendo un montón sobre la aplicación, SQL, Linux y redes. Ideal si buscás un rol donde el análisis prime sobre la velocidad.
Descripción del puesto
Te interesa trabajar donde el análisis importa más que la velocidad para cerrar tickets? Buscamos un Soporte Técnico B2B para una empresa tecnológica del rubro casinos y juegos de azar que brinda Software como Servicio (SaaS) en entornos productivos de alta criticidad. En el rol aprenderás sobre la aplicación y darás soporte, apoyándote en SQL, Linux y redes. Vas a diagnosticar incidentes, identificar su causa raíz y priorizar según el impacto en el negocio del cliente. Trabajarás sobre Linux SUSE, realizarás consultas SQL (Oracle) para validación de datos y analizarás problemas de conectividad (VPN, DNS, ruteo), manteniendo comunicación clara con clientes B2B. Requisitos excluyentes: - Experiencia en soporte de sistemas productivos o aplicaciones críticas. - Perfil analítico y resolutivo. - Linux a nivel operativo en CLI (comandos, servicios, logs). - SQL para análisis y validación de información. - Conocimientos generales de redes (diagnóstico, no diseño). - Inglés técnico. Requisitos deseables: - Experiencia en soporte de aplicaciones de negocio (CRM, sistemas transaccionales, 24x7). - Conocimientos operativos en Oracle Database. - Experiencia con Linux SUSE. - Entornos virtualizados (VMware). - Herramientas de monitoreo y soporte (Zabbix, Jira, acceso remoto). - Disponibilidad para eventuales viajes al interior y exterior. Modalidad: Barracas (AMBA). Horario: 9 a 17 hs. Luego de inducción, esquema híbrido 3x2. Ofrecemos prepaga OSDE para grupo familiar, capacitaciones y desarrollo técnico.
Responsabilidades
- Diagnosticar incidentes
- Identificar causa raíz
- Priorizar según impacto en el negocio del cliente
- Realizar consultas SQL para validación de datos
- Analizar problemas de conectividad
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga OSDE para grupo familiar
- Capacitaciones
- Desarrollo técnico
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